Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som konsument genomför ett köp via vår webbplats.
Tjänsten tillhandahålls av:
När du lägger en beställning på webbplatsen accepterar du dessa Villkor.
Padel i Umeå AB förbehåller sig rätten att uppdatera Villkoren efter behov. Den version som gäller vid ditt köp är den version som fanns publicerad när du genomförde beställningen.
När du gjort en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet.
Om du inte får orderbekräftelsen inom 24 timmar – kontakta info@riseenergy.se.
Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning, exempelvis om lagersaldot är felaktigt eller vid misstanke om bedrägeri.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan och kan vara exempelvis:
Betalning hanteras i samarbete med extern betalningsleverantör. När du genomför köpet godkänner du även deras villkor.
Leverans sker normalt inom 1–5 arbetsdagar.
Fraktkostnad visas i kassan före betalning.
Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige.
Om paketet inte hämtas ut i tid och går i retur debiteras en administrativ avgift om 250 kr.
Energidryck och andra livsmedelsprodukter omfattas av undantag från ångerrätten enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen, när förpackningen brutits.
Därför gäller:
Oöppnade och oskadade förpackningar → 14 dagars ångerrätt
Öppnade burkar eller brutna förpackningar → Ingen ångerrätt
Vid nyttjande av ångerrätten står du själv för returfrakten.
Meddela oss på info@riseenergy.se om du vill returnera öppnade varor eller hela beställningar.
Om en vara är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss så snart som möjligt via:
Bifoga:
Eventuell godkänd reklamation ersätts med ny produkt eller återbetalning.
Outlösta paket räknas inte som ångerrätt.
Vi debiterar 250 kr för frakt + administration vid outlöst paket.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
Padel i Umeå AB ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorade intäkter, driftstopp eller andra följdskador.
Vi ansvarar inte heller för förseningar eller hinder utanför vår kontroll (t.ex. transportproblem, strejk, extrema väderförhållanden eller IT-störningar).
Vi kan när som helst justera dessa villkor.
Den version som gäller är den som var publicerad vid tidpunkten för ditt köp.
Eventuella tvister löses i första hand genom kontakt med vår kundservice.
Om tvisten inte kan lösas rekommenderas prövning via:
Svensk lag tillämpas.