Integritetspolicy – RISE Energy

1. Introduktion

Padel i Umeå AB ("vi", "oss", "vår") värderar din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och gör beställningar.

Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och rättsligt sätt.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Padel i Umeå AB

Org.nr: 559507-5960

Adress: Spinnvägen 22, 903 61 Umeå

E-post: info@riseenergy.se

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vid beställning och köp

När du gör en beställning samlar vi in följande uppgifter:

  • Kontaktinformation: E-postadress, telefonnummer
  • Leveransinformation: Namn, adress, postnummer, stad
  • Beställningsinformation: Ordernummer, beställda produkter, kvantitet, pris
  • Betalningsinformation: Betalningsmetod (kortbetalning hanteras av extern betalningsleverantör, vi lagrar inte kortnummer)

För företagskunder

Om du registrerar dig som företagskund samlar vi även in:

  • Företagsinformation: Företagsnamn, organisationsnummer
  • Företagsadress: Registrerad adress
  • Kontaktperson: Namn och telefonnummer

Vid kontoregistrering

Om du skapar ett konto samlar vi in:

  • E-postadress (används som användarnamn)
  • Lösenord (krypterat och lagrat säkert)
  • Valfria profiluppgifter som du väljer att dela med oss

Teknisk information

Automatiskt insamlad information:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och version
  • Enhetstyp och operativsystem
  • Sidvisningar och klickbeteende
  • Cookies och liknande teknologier (se avsnitt om cookies nedan)

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Beställningshantering

  • Bearbeta och leverera dina beställningar
  • Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
  • Hantera betalningar och fakturering
  • Kommunikation om din beställning

Kundservice

  • Svara på dina frågor och ärenden
  • Hantera reklamationer och returer
  • Ge support och hjälp

Förbättra vår service

  • Analysera användning av webbplatsen
  • Förbättra våra produkter och tjänster
  • Utveckla ny funktionalitet

Marknadsföring (endast med ditt samtycke)

  • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden
  • Personanpassad marknadsföring

Juridiska skyldigheter

  • Följa lagar och förordningar
  • Bokföring och momsdeklaration
  • Förebygga bedrägerier

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

  • Avtalsfullgörelse: För att kunna leverera produkter och tjänster du beställer
  • Rättslig skyldighet: För att uppfylla våra juridiska skyldigheter (t.ex. bokföring)
  • Berättigat intresse: För att förbättra vår service och förebygga bedrägerier
  • Samtycke: För marknadsföring (du kan när som helst återkalla ditt samtycke)

6. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter endast med:

Betalningsleverantörer

När du betalar med kort hanteras betalningen av externa betalningsleverantörer. Vi delar endast nödvändig information för att genomföra betalningen. Vi lagrar eller har tillgång till dina kortuppgifter.

Leverantörer och transportbolag

För att kunna leverera dina beställningar delar vi leveransinformation (namn, adress, telefonnummer) med våra transportpartners.

IT-leverantörer

Vi använder externa tjänster för att driva vår webbplats (t.ex. webbhotell, databaser). Dessa leverantörer agerar som databehandlare och följer våra instruktioner.

Myndigheter

Vi kan vara skyldiga att lämna ut uppgifter till myndigheter om det krävs enligt lag.

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:

  • Beställningsdata: Sparas i 7 år enligt svensk bokföringslag
  • Kontouppgifter: Sparas tills du tar bort ditt konto eller begär radering
  • Marknadsföring: Sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke
  • Kundserviceärenden: Sparas i 3 år efter att ärendet är avslutat

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till information

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till åtkomst

Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

Rätt till radering

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag (t.ex. bokföringslag).

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt format.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller för marknadsföring.

Rätt att begränsa behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@riseenergy.se.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet.

Vi använder följande typer av cookies:

  • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
  • Funktionella cookies: Kommer ihåg dina preferenser (t.ex. språkval)
  • Analytiska cookies: Hjälper oss förstå hur webbplatsen används
  • Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser (endast med ditt samtycke)

Du kan hantera cookies via dina webbläsarinställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du blockerar cookies.

10. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar:

  • Kryptering av känsliga data
  • Säkra betalningslösningar via betrodda leverantörer
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för behörig personal
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar

11. Internationella överföringar

Dina personuppgifter behandlas huvudsakligen inom EU/EES. Om vi överför data utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas enligt GDPR.

12. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom en notis på webbplatsen.

Den senaste versionen av policyn publiceras alltid på denna sida med angivet datum för senaste uppdatering.

13. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Padel i Umeå AB

E-post: info@riseenergy.se

Adress: Spinnvägen 22, 903 61 Umeå

Du har också rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.

14. Senast uppdaterad

Denna integritetspolicy senast uppdaterad: 10 december 2025